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Panoramica
Il sito Rinata, disponibile all'indirizzo comerinata.com, è gestito da PAKITA LLC, società a responsabilità limitata costituita negli Stati Uniti, con indirizzo commerciale in 726 N Walnut Ct, Siloam Springs, Arkansas 72761, Stati Uniti (di seguito “Rinata”, “noi”, “ci” o “nostro”).
PAKITA LLC opera sul sito con il nome commerciale Rinata.
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso al sito, l'utilizzo dei relativi servizi e la vendita online dei prodotti offerti ai consumatori residenti in Italia. Le politiche richiamate nei presenti Termini ne costituiscono parte integrante.
Utilizzando il sito o effettuando un ordine, l'utente dichiara di aver letto e compreso i presenti Termini. Nessuna disposizione contenuta nei presenti Termini limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa italiana ed europea applicabile.
Sezione 1 - Ambito di applicazione e venditore
Il contratto di vendita è concluso tra il cliente e PAKITA LLC, che opera con il nome commerciale Rinata.
Shopify fornisce esclusivamente l'infrastruttura tecnologica utilizzata dal negozio e non è il venditore dei prodotti.
Il negozio è destinato principalmente alle vendite al dettaglio verso consumatori in Italia.
Per “consumatore” si intende una persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Le richieste relative a ordini, prodotti o presenti Termini possono essere inviate:
Email: info@comerinata.com
Pagina contatti: https://comerinata.com/pages/contattaci
Telefono: +1 307-263-4761
Sezione 2 - Accesso al sito e account
Per effettuare acquisti devi avere almeno 18 anni oppure possedere la capacità legale necessaria per concludere il contratto.
Le informazioni fornite durante l'acquisto o la creazione di un account devono essere corrette, aggiornate e complete.
Se disponi di un account, sei responsabile della riservatezza delle relative credenziali e devi informarci tempestivamente in caso di utilizzo non autorizzato.
L'account è personale e non può essere venduto, ceduto o trasferito a terzi.
Sezione 3 - Prodotti e informazioni sul sito
Cerchiamo di descrivere e rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile.
Le immagini hanno funzione illustrativa e colori, proporzioni, confezioni o altri dettagli visivi possono variare in base allo schermo utilizzato o a modifiche non sostanziali del prodotto o del packaging.
Le caratteristiche essenziali, la composizione, la quantità, le modalità d'uso e le avvertenze applicabili sono riportate nella pagina del prodotto e/o sull'etichetta.
Prima dell'uso, il cliente deve leggere e rispettare le indicazioni e le avvertenze riportate sulla confezione.
Gli integratori alimentari non sostituiscono una dieta varia ed equilibrata né uno stile di vita sano.
Le informazioni presenti sul sito hanno finalità generali e commerciali e non costituiscono diagnosi, prescrizione o consiglio medico.
In presenza di patologie, gravidanza, allattamento, allergie, assunzione di farmaci o dubbi sull'idoneità del prodotto, è opportuno consultare un professionista sanitario qualificato prima dell'uso.
Possiamo aggiornare descrizioni, presentazione o disponibilità dei prodotti. Tali modifiche non incidono sugli ordini già accettati salvo quando ciò sia necessario per motivi di legge, sicurezza o cause indipendenti dalla nostra volontà, senza pregiudizio per i diritti del consumatore.
Sezione 4 - Ordini e conclusione del contratto
La visualizzazione dei prodotti sul sito costituisce un invito a presentare un ordine.
Inviando l'ordine, il cliente presenta una proposta di acquisto e si impegna a pagare il prezzo indicato.
Prima dell'invio dell'ordine il cliente può verificare e correggere i dati inseriti.
Dopo l'invio riceverà una comunicazione elettronica di conferma.
Il contratto si considera concluso quando comunichiamo l'accettazione dell'ordine o la sua spedizione, secondo quanto indicato nella conferma ricevuta.
Possiamo rifiutare o annullare un ordine per motivi legittimi, tra cui:
- indisponibilità del prodotto;
- errore evidente nel prezzo o nella descrizione;
- mancata autorizzazione del pagamento;
- sospetto ragionevole di frode;
- violazione dei presenti Termini;
- impossibilità di consegnare all'indirizzo indicato.
In caso di annullamento dopo il pagamento, informeremo il cliente e rimborseremo senza indebito ritardo gli importi eventualmente già riscossi.
Gli acquisti sono destinati all'uso personale o domestico e non alla rivendita commerciale, salvo diverso accordo scritto.
Sezione 5 - Prezzi, imposte e pagamenti
I prezzi sono espressi in euro e comprendono, ove applicabile, le imposte indicate durante il processo di acquisto.
Eventuali spese di spedizione o ulteriori costi vengono mostrati al cliente prima dell'invio dell'ordine.
Non saranno addebitati costi non comunicati prima della conclusione dell'acquisto.
Promozioni e sconti sono validi alle condizioni e per il periodo indicati.
Il pagamento viene effettuato mediante i metodi disponibili al checkout.
Il cliente dichiara di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato.
I pagamenti possono essere elaborati da fornitori terzi secondo le rispettive condizioni e informative sulla privacy.
In presenza di un errore di prezzo manifesto, possiamo contattare il cliente prima di procedere con l'ordine. Il cliente potrà confermare l'acquisto al prezzo corretto oppure annullarlo ottenendo il rimborso degli importi eventualmente già pagati.
Sezione 6 - Spedizione, consegna e passaggio del rischio
Consegniamo agli indirizzi e nelle aree indicate sul sito secondo tempi, modalità e costi descritti nella nostra:
Politica di spedizione:
https://comerinata.com/policies/shipping-policy
La data o il periodo di consegna comunicati al cliente costituiscono il riferimento applicabile all'ordine.
Qualora non sia stato concordato un termine specifico, la consegna verrà effettuata senza indebito ritardo e, salvo circostanze eccezionali, entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.
Le norme europee riconoscono ai consumatori online, tra le altre cose, il diritto alla consegna entro il termine concordato o, in assenza di accordo, normalmente entro 30 giorni. European Commission
In caso di ritardo, il cliente conserva i rimedi previsti dalla normativa applicabile.
Il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente quando lui, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei prodotti.
Il cliente è invitato a controllare il pacco alla consegna e a segnalarci tempestivamente eventuali danni, articoli mancanti o difformità.
Sezione 7 - Diritto di recesso di 14 giorni
Il consumatore può recedere dall'acquisto, senza dover fornire una motivazione, entro 14 giorni dalla data in cui lui o un terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico dei prodotti.
Per ordini consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo bene o lotto.
Il diritto di recesso di 14 giorni per gli acquisti online costituisce una delle principali tutele riconosciute ai consumatori europei. European Commission
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare prima della scadenza una dichiarazione esplicita a:
oppure tramite:
https://comerinata.com/pages/contattaci
Il cliente può utilizzare il modello di recesso riportato di seguito, ma non è obbligatorio.
Dopo aver comunicato il recesso, il cliente deve seguire le istruzioni di reso fornite dall'assistenza e restituire i prodotti entro 14 giorni.
Salvo diversa indicazione nella Politica di rimborso, i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente.
Politica di rimborso:
https://comerinata.com/policies/refund-policy
Non inviare prodotti ad alcun indirizzo senza aver prima ricevuto dall'assistenza le relative istruzioni di reso.
Rimborseremo i pagamenti ricevuti per i prodotti oggetto di recesso, comprese le eventuali spese della consegna standard iniziale quando previsto dalla normativa applicabile.
Non sono rimborsati i costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto a quella standard offerta.
Il rimborso sarà effettuato secondo i termini previsti dalla legge e potrà essere trattenuto fino al ricevimento dei beni o fino alla dimostrazione della loro spedizione, nei casi consentiti.
Il cliente è responsabile soltanto dell'eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione del prodotto superiore a quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge, incluso, ove applicabile, per prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.
Tale esclusione non limita i diritti relativi a prodotti difettosi, non conformi o danneggiati.
Modulo facoltativo di recesso
Destinatario: PAKITA LLC – Rinata
Email: info@comerinata.com
Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: ______
Numero ordine: ______
Ordinato il/ricevuto il: ______
Nome del consumatore: ______
Indirizzo del consumatore: ______
Data: ______
Firma, solo se il modulo viene inviato in formato cartaceo: ______
Sezione 8 - Garanzia commerciale “90 giorni soddisfatti o rimborsati”
Oltre ai diritti previsti dalla legge, Rinata offre una garanzia commerciale di 90 giorni soddisfatti o rimborsati, secondo le condizioni indicate nella nostra Politica di rimborso e nelle eventuali condizioni promozionali mostrate al momento dell'acquisto.
https://comerinata.com/policies/refund-policy
La garanzia commerciale è aggiuntiva e non sostituisce, limita o pregiudica il diritto di recesso né gli altri diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile.
Qualora le condizioni pubblicizzate al momento dell'acquisto risultino più favorevoli rispetto a quelle contenute nella Politica di rimborso, si applicheranno le condizioni più favorevoli comunicate al cliente.
Sezione 9 - Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dai diritti relativi alla conformità dei beni previsti dalla normativa applicabile.
Nell'Unione europea, i consumatori dispongono generalmente di una garanzia legale minima di due anni sui beni acquistati da un professionista, secondo le condizioni previste dalla legge. European Commission
In presenza di un difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa applicabile, che possono comprendere sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto quando ne ricorrano i presupposti.
Per assistenza:
La garanzia commerciale di 90 giorni non modifica né riduce tali diritti.
Sezione 10 - Proprietà intellettuale
Il sito e i relativi contenuti, inclusi marchi, loghi, testi, fotografie, grafiche, video, audio, struttura e design, appartengono a PAKITA LLC, ai suoi licenzianti o ai rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
È consentito utilizzare il sito esclusivamente per finalità personali e non commerciali.
Salvo quanto consentito dalla legge o previo consenso scritto, non è consentito riprodurre, distribuire, modificare, pubblicare, trasmettere, estrarre sistematicamente o sfruttare commercialmente i contenuti del sito.
Sezione 11 - Funzionalità e strumenti di terze parti
Il sito può integrare strumenti, applicazioni o servizi forniti da terzi.
L'utilizzo di tali strumenti può essere soggetto alle condizioni del rispettivo fornitore.
Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili del funzionamento di servizi esterni sui quali non esercitiamo controllo, fermo restando che questa disposizione non limita eventuali responsabilità che la legge pone inderogabilmente a nostro carico.
Sezione 12 - Link di terze parti
Il sito può contenere collegamenti a siti di terzi.
Tali collegamenti sono forniti per comodità e non implicano approvazione dei relativi contenuti.
Prima di effettuare transazioni con terzi, il cliente dovrebbe esaminarne condizioni e politiche.
Non rispondiamo dei contenuti o delle attività di siti indipendenti, salvo quando tale responsabilità non possa essere esclusa per legge.
Sezione 13 - Ruolo di Shopify
Il negozio utilizza la piattaforma Shopify.
Gli acquisti sono conclusi direttamente con PAKITA LLC, operante con il nome commerciale Rinata.
Shopify non è il venditore dei prodotti.
Shopify e altri fornitori tecnici possono trattare dati personali nella misura necessaria a fornire la piattaforma e i servizi connessi, secondo le rispettive informative.
Sezione 14 - Privacy
Il trattamento dei dati personali è descritto nella nostra:
Informativa sulla privacy:
https://comerinata.com/policies/privacy-policy
Alcuni trattamenti connessi alla piattaforma possono inoltre essere effettuati da Shopify e da altri fornitori di servizi utilizzati dal negozio.
Il cliente è invitato a leggere le relative informative per conoscere finalità, basi giuridiche, destinatari, eventuali trasferimenti internazionali e modalità di esercizio dei propri diritti.
Sezione 15 - Recensioni, commenti e contenuti inviati
Quando il cliente invia volontariamente una recensione, una fotografia, un commento o altro contenuto destinato alla pubblicazione, dichiara di disporre dei diritti necessari e che il contenuto è veritiero, lecito e non viola diritti di terzi.
Il cliente concede a PAKITA LLC una licenza non esclusiva e gratuita per utilizzare il contenuto ai fini della pubblicazione, gestione e promozione di Rinata, nel rispetto della normativa applicabile.
Questa previsione non pregiudica i diritti relativi ai dati personali, all'immagine e alla revoca del consenso ove applicabili.
Possiamo moderare o rimuovere contenuti illeciti, ingannevoli, offensivi, non pertinenti o lesivi dei diritti altrui.
Eventuali incentivi collegati a recensioni devono essere indicati chiaramente quando richiesto dalla normativa applicabile.
Sezione 16 - Errori e aggiornamenti
Qualora il sito contenga un errore materiale relativo a descrizioni, disponibilità, prezzi, promozioni, spedizioni o altre informazioni, possiamo correggerlo.
Se l'errore riguarda un ordine già inviato, informeremo il cliente e rispetteremo i suoi diritti, incluso il rimborso integrale quando l'ordine non possa essere eseguito alle condizioni confermate.
Sezione 17 - Utilizzi vietati
È vietato utilizzare il sito per:
- finalità illecite, fraudolente o dannose;
- violare diritti di proprietà intellettuale o dati personali altrui;
- diffondere malware;
- effettuare phishing o spam;
- aggirare misure di sicurezza;
- interferire con il funzionamento del sito;
- raccogliere dati senza autorizzazione;
- impersonare terzi;
- utilizzare sistemi automatizzati in modo tale da compromettere il servizio o violare la legge.
Possiamo limitare o sospendere l'accesso al sito in caso di violazione dei presenti Termini, senza pregiudicare i diritti maturati relativamente agli ordini già conclusi.
Sezione 18 - Sospensione e cessazione dei servizi
Possiamo sospendere o cessare in tutto o in parte determinate funzionalità del sito per manutenzione, sicurezza, obblighi legali o esigenze operative.
Ciò non pregiudica l'esecuzione degli ordini già accettati né i diritti del consumatore, salvo i casi previsti dalla legge.
Le disposizioni che per loro natura devono continuare a produrre effetti, incluse quelle relative a proprietà intellettuale, responsabilità, legge applicabile e controversie, restano efficaci anche dopo la cessazione dell'utilizzo del sito.
Sezione 19 - Disponibilità del sito e informazioni generali
Facciamo quanto ragionevolmente possibile per mantenere il sito accessibile e sicuro, ma non garantiamo che il servizio sia sempre disponibile, ininterrotto o privo di errori.
Possiamo effettuare manutenzioni e aggiornamenti.
Le informazioni generali pubblicate sul sito non sostituiscono consulenze professionali.
Nessuna esclusione o limitazione contenuta nei presenti Termini si applica quando sarebbe contraria a norme inderogabili o ai diritti del consumatore.
Sezione 20 - Responsabilità
PAKITA LLC risponde dell'inadempimento delle proprie obbligazioni e degli eventuali danni imputabili alla propria condotta secondo la normativa applicabile.
Nulla nei presenti Termini esclude o limita responsabilità che non possano essere escluse o limitate per legge.
Nei rapporti con i consumatori non si applicano limitazioni che determinino un significativo squilibrio a danno del cliente o che eliminino tutele inderogabili previste dalla normativa applicabile.
Non siamo responsabili per eventi imprevedibili e inevitabili al di fuori del nostro ragionevole controllo, nei limiti consentiti dalla legge.
Sezione 21 - Responsabilità dell'utente
L'utente risponde dei danni direttamente causati da un utilizzo illecito o fraudolento del sito o da una violazione dolosa dei diritti di terzi.
Questa disposizione non impone al consumatore obblighi sproporzionati e non limita le responsabilità di PAKITA LLC previste dalla legge.
Sezione 22 - Nullità parziale, mancata rinuncia e cessione
Se una disposizione dei presenti Termini viene dichiarata nulla, inefficace o inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono valide nella misura consentita dalla legge.
Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia allo stesso.
Il cliente non può cedere il contratto senza il nostro consenso, salvo i casi consentiti dalla legge.
Possiamo trasferire il contratto o l'attività soltanto quando ciò non riduca le garanzie riconosciute al consumatore e nel rispetto degli obblighi informativi eventualmente applicabili.
I presenti Termini, insieme alle politiche richiamate e alle condizioni specifiche comunicate durante l'acquisto, regolano il rapporto contrattuale.
In caso di contrasto, prevalgono le condizioni più specifiche, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.
Sezione 23 - Legge applicabile e foro competente
Nei limiti consentiti dalla legge, i presenti Termini e il rapporto contrattuale con PAKITA LLC sono regolati dalle leggi applicabili allo Stato dell'Arkansas e dagli eventuali principi federali degli Stati Uniti applicabili.
Tuttavia, quando il cliente agisce come consumatore e Rinata dirige la propria attività commerciale verso l'Italia, tale scelta di legge non priva il consumatore della protezione riconosciutagli dalle disposizioni inderogabili che sarebbero applicabili in assenza della scelta di legge.
Questo principio è coerente con l'articolo 6 del Regolamento Roma I, secondo cui una scelta di legge non può privare il consumatore delle protezioni inderogabili riconosciute dalla legge del paese della sua residenza abituale quando il professionista dirige la propria attività verso quel paese. EUR-Lex
Qualsiasi disposizione relativa alla giurisdizione deve essere interpretata senza limitare i diritti inderogabili del consumatore di rivolgersi ai tribunali competenti secondo la normativa applicabile.
Sezione 24 - Reclami e risoluzione delle controversie
Prima di avviare una controversia, il cliente è invitato a contattarci:
Email: info@comerinata.com
Contatti: https://comerinata.com/pages/contattaci
È consigliabile indicare il numero dell'ordine e una descrizione dettagliata del problema.
Cercheremo di fornire una risposta entro un termine ragionevole.
Laddove previsto dalla normativa applicabile, il consumatore può inoltre utilizzare eventuali procedure di risoluzione alternativa delle controversie disponibili.
Non viene indicata la precedente piattaforma europea ODR perché è stata ufficialmente dismessa il 20 luglio 2025. EUR-Lex
Il diritto del consumatore di rivolgersi all'autorità giudiziaria competente rimane impregiudicato.
Sezione 25 - Modifiche e contatti
La versione aggiornata dei presenti Termini è disponibile su questa pagina.
Possiamo modificare i Termini per adeguamenti normativi, tecnici o commerciali.
Le modifiche non incidono retroattivamente sui contratti già conclusi, salvo quando richiesto dalla legge.
Eventuali modifiche rilevanti saranno comunicate nei modi eventualmente previsti dalla normativa applicabile.
Venditore: PAKITA LLC
Nome commerciale: Rinata
Forma giuridica: Single Member LLC
Indirizzo: 726 N Walnut Ct, Siloam Springs, Arkansas 72761, Stati Uniti
Telefono: +1 307-263-4761
Email: info@comerinata.com
Sito: https://comerinata.com
Contatti: https://comerinata.com/pages/contattaci
Privacy: https://comerinata.com/policies/privacy-policy
Rimborsi: https://comerinata.com/policies/refund-policy
Spedizioni: https://comerinata.com/policies/shipping-policy